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能力是整体的解决方案 |
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唯有当你创造出解决方案时，身为领导人的你才能得到成就：顾客适用的解决方案，以及员工的行事方案。每个人都有能力贩售产品与服务。然而，专业的解决方案不仅于此。 满意度产生的因子： 期待中的能力/解决方案 一感受到的能力/解决方案 ＝满意度 好好地对待员工或顾客，需要你付出多少成本？ 往往只要一个微笑便足够了！ |
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