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开机自动发短信 谁动了手机用户的奶酪 |
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何先生向315消费电子投诉网反映：“我的CU92手机每次开机都自动向9789端口号发送短信，信息内容涉及个人隐私。发送内容是用户卡的编号，绝对的私人信息。有了这个编号，个人可以盗用号码、盗打电话；集团可以操控用户的手机，窃听用户的通话。” CU92手机是大显通信与中国联通于2004年合作推出的国内第一款支持中国联通全新移动数据服务的智能商务手机。该手机自上市以来就受到众多CDMA用户的追捧。但今年初，315TS陆续接到四名来自不同地区的用户反映该款手机被植入了“间谍程序”，在每次手机开机时均会自动向“9789”的端口号发送短信，而发送内容则是用户卡的编号。用户反映虽自动发送短信暂时没有产生任何费用，但是手机的这种“毛病”还是让他们忧心忡忡。 到底是谁动了用户手机自动发送短信的奶酪？是CU92手机本身内置软件问题抑或是联通自动定制的业务？为此，315TS专员分别与大显通信和联通公司取得了联系。 大显通信称：“关于CU928型机向9789发送短信情况，只是联通公司的一个信息验证，对用户不会造成危害。目前联通公司已直接同上海、新疆两地区的用户取得联系，并将具体情况向其告知。现联通公司已将该信息屏蔽掉，以后手机用户不会再有此情况发生。” 负责该款手机售后的李经理告知：“手机自动向9789发送短信是联通新时讯定制，跟手机本身没有任何关系。” 上海联通则表示：“用户手机自动发送短信是大显手机软件造成，联通公司已就上述情况向大显公司反映协调，但对方仍没有给出解决方案。目前联通公司已在网关上关闭留下发给用户单短信提示，确保用户不再收到此类短信提示。” 大显通信和联通公司均反映此事与他们没有任何关系，均由对方原因造成。到底孰是孰非，现在我们仍无从考究，不过从双方回复的内容可以确认的是联通公司已经屏蔽了该信息，用户手机将不再向9789自动发送短信。可是，事实是否果真如此？ 6月20日，315TS再次接到宁夏银川联通用户王先生的投诉，他在6月期间也遭遇手机自动向9789端口号发送短信，并且还产生了资费，每次收取0.10元。 就此事银川联通251号客服给王先生的答复是：此事必须找手机厂家解决，是厂家单方的行为，联通处理不了。 如果该款手机确实存在软件故障或相关问题，那么作为合作伙伴的大显通信和联通公司应责无旁贷地履行《消法》、《产品质量法》等的相关规定，承担三包责任，315TS也将继续关注此事。 |
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