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IBM电脑维修全球联保问题 |
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IBM电脑维修全球联保问题 某网站发布的一则消息引起了不少IBM笔记本电脑用户的极大关注。该消息称，IBM Think Pad系列笔记本的全球联保政策在国内将有重要变动，联保期限内的维修不再免费，而是改为每次维修收取100美元的服务费。笔者就此事询问了IBM上海公司，得到的回答是，到目前为止，IBM中国公司尚未收到关于全球联保政策改变的消息。 尽管IBM中国公司表示目前没收到有关“全球联保政策改变”的消息，但在发给笔者的电子邮件中同时声明，IBM正在着手对T hink Pad系列笔记本全球联保政策制订统一的标准，只是是否收取维修服务费等细节问题尚未传达给IBM中国公司。 不过，国内的IBM Think Pad系列笔记本用户不必惊慌，即便收取100美元的服务费消息属实，也只是针对全球联保的电脑，因为国内大多数的T hink Pad系列笔记本用户并不属于全球联保服务范围。 IBM中国全球联保热线的工作人员告诉笔者，所谓全球联保服务( IW S)，是针对那些在A国(或地区)购买了电脑，但在A国(或地区)之外的国家(地区)维修的用户所提供的保修服务。但国内大多数用户是在国内购买的机器，如果在国内维修，并不属于全球联保服务的范围。 |
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