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  • MBA职场攻略:如何对付难缠的同事(3)
  • 来源:www.job128.com   发布时间:2017-11-22 13:52       浏览次数:

可能的情境:“告诉你一个好消息,小江接到了一个大案子!”“嘿,那个客户原来是我的,我看小江这几个月都没有case进来,才好心让给他的。先前我不知下了多少功夫在这个客户身上,每天嘘寒问暖,又是送礼物又是额外帮他的忙,所以这个case能进来,全都是我的功劳,经理应该要知道这个状况的……”


共事策略:


第一,对于自己的工作内容要时时加以记录,包括自己当初提出的想法与做法,是怎样演变到今天这个令人欣喜的局面,作为书面证据留存,必要时可以提出供主管参考。


第二,问一问自己:哪个更重要?是把这个想法付诸实施,还是证明独自拥有想出这个点子的名誉?有时候证明功劳所有权要付出大量的时间和精力,或者除了心里不爽外并无其它妨碍,不妨就看开点。


第三,鼓励他们跟自己竞争,挑战更高的目标,把竞争的力气向外发展,而非花在内部。


9号人物:现实的人


可能的情境:“我现在要先把手上的事做完,你帮我把这些会议记录整理一下分送给大家吧!”“做这件事对我有什么好处?会列入我的考绩中吗?不然我才没兴趣,花力气做这种又不是我该做的事,太吃亏了,下次这种事别找我,要做你自己去做。


想想看,上次我帮你打报告,你只不过是谢我一声而已,我什么都没捞到,还耽误了我该做的工作……”


共事策略:


第一,对于不是他们分内的工作,他们有权利拒绝,你必须先有这样的认知,也不用对此生气或感到挫折。


第二,他们对于是不是自己分内工作自有一套解读的方式,你最好也弄清楚,让彼此有相同的认知。


第三,真的需要他们帮忙额外的工作时,不要用命令的语气,而应该让他们知道你是真诚地请求他们协助。如果他们拒绝,也应该欣然接受,让他们知道你尊重他们的决定。


第四,真的需要他们帮忙时,不妨提出双边交易,例如这次你帮我这件事,我可以帮你另外那件事,感谢他们也激励他们。


10号人物:难开金口的人


可能的情境:“有关a公司的那份资料,你可以在星期三下班前给我吗?我好放在计划书里一起交给经理看。”“嗯……”“到底是可以还是不可以?”“……”“你说句话啊,我能不能准时把东西送出去?”“这个嘛……”


共事策略:


第一,不给压迫,与他们说话时不能语带威胁,要不带情绪并放低身段。


第二,花时间与他们一起将每个工作步骤写成白纸黑字,了解彼此对工作有相同的认知。


第三,让情况保持稳定熟悉,突如其来的改变会吓倒他们,尽量让他们做自己分内的工作就好。


第四,尽量多问一些开放性的问题,鼓励他们说话,如果他们一时无话可说,就耐心等待,给他们时间思考,不用对彼此之间的沉默觉得不自在。


第五,称赞他们的成就,以符合他们需求的方式鼓励他们。


1、本文内容来自议城,文章仅代表原作者观点,不代表MBA China观点。



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